2022年8月13日，在西藏自治区新冠疫情防控工作第五场新闻发布会上，西藏自治区民政厅党组成员、副厅长牛玉枝就疫情防控期间困难群众基本生活情况保障情况进行了介绍。
西藏民政部门充分发挥社会救助联席会议机制作用实行困难群众救助日调度制度，及时跟进、动态掌握低保对象、特困供养人员、低保边缘家庭基本生活需求和救助保障情况，对基本生活困难家庭或个人及时给予救助。目前，全区80家养老服务机构和11家儿童福利机构全部实行封闭管理，并严格执行疫情防控“零报告”“日报告”制度。
疫情发生后，西藏及时向低保对象、特困人员每人增发600元一次性生活补贴。畅通“12349”社会救助服务热线，让困难群众求助有门、救助及时。同时，简化低保、特困申请确认程序，对受疫情影响导致基本生活出现困难的城乡居民，按照“特事特办，先行纳入”原则，实现当日申请、当日审核确认，疫情过后补办手续。
将因疫情导致基本生活陷入困境的家庭和个人纳入临时救助范围，并加大临时救助力度。针对疫情防控期间生活临时陷入困境的外来务工人员、临时遇困人员，由急难发生地乡镇(街道)或县级民政部门对其进行直接救助。
发布会指出，目前，西藏全区困难群众生活防疫物资供应充足，保障有力。(总台记者 曾晓东 陈琴 德庆白珍 赵耀衣 玉林)